Verzendbeleid

Unsere Produkte werden erst hergestellt, wenn Sie bestellen. Dadurch dauert die Lieferung etwas länger als bei Lagerware – dafür entsteht keine Überproduktion. Danke, dass Sie das mittragen.

Wir liefern innerhalb Deutschlands, in EU-Länder und in die Schweiz. Lieferungen in weitere Länder sind auf Anfrage möglich. Nicht jede Produktart ist in jedes Land lieferbar – welche Versandarten für Ihre Adresse verfügbar sind, sehen Sie im Bestellvorgang.

Versandkosten

Deutschland: versandkostenfrei – ohne Mindestbestellwert.

EU-Länder und Schweiz: 4,99 € pro Bestellung.

Länder außerhalb der EU: ab 7,90 € pro Bestellung.

Wir arbeiten je nach Produktart mit unterschiedlichen Druckpartnern zusammen. Die Versandkosten können deshalb für einzelne Artikel abweichen. Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt – diese Angabe ist verbindlich.

Leinwandbilder (Canvas)

Leinwandbilder werden aufgrund ihrer Größe per Spedition geliefert, nicht als Paket. Für sie gelten abweichende Lieferzeiten und Versandkosten; beides wird Ihnen im Warenkorb angezeigt. Die Spedition stimmt den Liefertermin in der Regel vorab mit Ihnen ab. Bitte geben Sie daher eine Telefonnummer an, unter der Sie erreichbar sind.

Bearbeitungs- und Lieferzeit

Herstellung: 2–4 Werktage nach Zahlungseingang.

Zustellung Deutschland: 2–5 Werktage nach Versand – insgesamt also in der Regel 5–10 Werktage.

Zustellung EU-Länder und Schweiz: 5–10 Werktage nach Versand – insgesamt in der Regel 7–14 Werktage.

Leinwandbilder per Spedition: abweichend, siehe oben.

Bitte beachten Sie: Es erfolgt keine Zustellung an Sonn- und Feiertagen.

Versanddienstleister

Wir versenden in der Regel mit DHL oder einem vergleichbaren Dienstleister, Leinwandbilder per Spedition. Sobald Ihre Bestellung das Haus verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail.

Verzögerungen bei der Lieferung

In Ausnahmefällen – etwa bei hohem Bestellaufkommen, Feiertagen, Streiks oder Lieferengpässen – kann es zu Verzögerungen kommen. Wir informieren Sie dann so schnell wie möglich.

Zölle und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen. Diese Kosten trägt der Käufer.

Unzustellbare Sendungen

Kann eine Sendung wegen unrichtiger Adressangaben oder Nichtabholung nicht zugestellt werden, behalten wir uns vor, die Rücksendekosten und eine erneute Versandgebühr zu berechnen. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Fragen zum Versand

Schreiben Sie uns an info@true-insights.de – wir melden uns zeitnah.